Conditions générales de vente.

1 : Présentation de la boutique:

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent de façon exclusive entre la boutique en ligne chichaextras, 18 rue Philippe Devemy 59490 Somain France, et toute personne visitant ou effectuant un achat via la boutique www.chichaextras.fr.  

La boutique en ligne www.chichaextras.fr se réserve la possibilité d'adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. En cas de modification, sera appliqué à chaque commande les conditions générales de vente en vigeur au jour de la commande. Toute prise de commande au titre d'un produit figurant au sein de la boutique en ligne www.chichaextras.fr suppose la consultation préalable des présentes conditions générales. Les informations contractuelles sont présentées en langue française.

2 : Produits.

La boutique en ligne www.chichaextras.fr présente, sur son site, pour tous les produits disponibles une description détaillée permettant à l'acheteur potentiel de connaitre avant la prise de commande définitive les caractéristiques essentielles des produits qu'il souhaite acheter. Les photos et illustrations sont données à titre indicatif et ne peuvent en aucun cas engager la responsabilité de la boutique en ligne www.chichaextras.fr, ni même remettre en cause la validité d'une commande passée ou d'une vente réalisée.

3 : Prix.

Tous les prix présentés sont exprimés et gérés en Euro et ne tiennent pas  compte de la TVA française applicable car chichaextras n'applique pas la TVA au vue de son statuts de micro-entrepreneur. La boutique en ligne www.chichaextras.fr se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment et sans préavis. Le prix de vente retenu pour l'achat d'un produit est celui observé en ligne au moment de l'enregistrement de la commande sur le site internet.

4 : Disponibilité.

Les offres de produits et prix sont valables tant qu'elles sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles. A réception de votre commande, nous vérifions la disponibilité du (ou des) produit(s) commandé(s). En cas d'indisponibilité, nous nous engageons dans les 30 jours à compter de la validation de la commande soit à vous livrer le produit commandé, soit à vous proposer un produit similaire à un prix similaire, soit à vous le rembourser. Les délais de livraison sont données à titre indicatif et nous nous efforcerons de les respecter au maximum.

5 : Modalités de règlement.

Le paiement s'effectue par carte bleue : donner son numéro de carte bancaire sur Internet est sans danger si vous le faites dans le cadre d'une procédure sécurisée comme nous vous le proposons sur notre site en ayant adopté les principes de sécurité les plus élevés. La transaction qui se fait entre vous et AMAZON ou même PAYPAL est totalement sécurisée. Les informations bancaires que vous donnez, cryptées sur votre propre ordinateur, ne circulent jamais en clair sur internet. Personne ne peut donc les voir et donc s'en servir à votre insu. En plus d'être cryptées et donc illisibles, ces informations ne sont pas stockées sur nos serveurs ce qui empêche tout problème avec d'éventuels fraudeurs.

6 : Modalités et délais de livraison. La boutique ne livre pas les dom-tom.

La livraison se fait à l'adresse spécifiée par le client lors du passage de sa commande. Elle sera effectuée par  Mondial relay ou en Colissimo .Elle ne pourra intervenir qu'une fois la commande validée par le client et le paiement effectué dans son intégralité. Les centres de paiement bancaire éventuellement concernés auront donc donné au préalable leur accord de paiement. En cas de refus des dits centres, la commande sera automatiquement annulée. Par ailleurs, la boutique www.chichaextras.fr se réserve le droit de refuser toute commande d'un client avec lequel un litige en cours existerait, ou aurait ultérieurement existé. Les frais de livraison sont à la charge de l'acheteur sauf promotion ou offre spéciale, et sont affichés dans le panier. Si l'article commandé est disponible en stock, les commandes passées et validées avant 12h sont en générales traitées et expédiées le jour même. Toutes nos expéditions se font via Mondial relay en point retrais en 48/72h après expédition.(hors week-end et fours fériés). En cas de force majeure ou d'événements exceptionels (catastrophes naturelles, grèves...) retardant ou interdisant la livraison des marchandises, la boutique www.chichaextras.fr est dégagée de toutes responsabilité. Dans tout les cas, la livraison dans les délais ne peut intervenir que si le client est à jour de ses obligations envers la boutique www.chichaextras.fr. A la réception des marchandises le client doit immédiatement vérifier leur état et leur conformité par rapport au contrat. Toutes réclamations relatives à un défaut des marchandises livrées, à une inexactitude dans les quantités ou à une référence erronée par rapport à la commande confirmée par la boutique www.chichaextras.fr doivent être formulées par écrit sous forme de lettre recommandée avec accusé de réception dans un délai de 4 jours à réception des marchandises à défaut de quoi le droit à la réclamation cessera d'être acquis. Tout retour de marchandises nécessite l'accord préalable de la boutique www.chichaextras.fr. LA BOUTIQUE NE LIVRE PAS LES DOM-TOM. 

7 : Droit de rétractation.

A compter de la date de la livraison de la commande, si vous êtes un particulier, vous disposez d'un délai de 7 jours pour exercer vos droits de rétractation, et être remboursé à l'exception des frais de port et de renvoi des marchandises restant à votre charge. Toutefois les produits incomplets, utilisés, usés, endommagés, non retournés dans l'emballage d'origine non endommagé ou salis ne sont pas repris. Conformément à l'ordonnance n°2001-741 du 23 août 2001, ce délai de rétractation n'est pas applicable : aux produits soldés ou déstockés.

8 : Garantie.

Conformément à l'article 4 du décret n°78-464 du 24 mars 1978, les dispositions des présentes ne peuvent priver le consommateur de la garantie légale qui oblige le vendeur professionnel à le garantir contre toutes les conséquences des vices cachés de la chose vendue. Le consommateur est expressément informé que la boutique en ligne www.chichaextras.fr n'est pas le producteur des produits présentés dans le cadre du site web, au sens de la loi n°98-389 du 19 mai 1998 et relative à la responsabilité du fait des produits défectueux. En conséquence, en cas de dommages causés à une personne ou à un bien par un défaut du produit, seule la responsabilité du producteur de celui-ci pourra être recherchée par le consommateur.

9 : Procédure de retour.

Toutes les demandes de retour (rétractation, non-conformité, garantie ou SAV) doivent faire l'objet d'une demande préalable auprès de notre service clients, soit par mail, soit par téléphone. A défaut d'accord, toute marchandise retournée sera tenue à la disposition du client à ses frais, risques et périls, tous frais de transport, de stockage, de manutention étant à la charge du client. Dans tous les cas, le retour des marchandises s'effectue aux frais, risques et périls du client. 

10 : Loi informatique et liberté. numéro cnil : 2144456

Toutes les informations transmises à la boutique en ligne www.chichaextras.fr resteront strictement confidentielles et ne seront jamais vendues ou communiquées à des tiers autres que ceux qui interviennent directement dans l'exécution de la commande. Conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 et aux recommandations de la Commission Nationale Information et Libertés (CNIL), tout utilisateur est en droit d'accéder aux données le concernant et en réclamer la modification ou suppression. Toutes les demandes doivent être effectuées par courrier à l'ordre de la boutique en ligne www.chichaextras.fr 18 rue Philippe Devemy 59490 Somain, France, en nous indiquant vos nom, prénom, email, adresse, et si possible votre référence client. Les informations et données vous concernant sont nécessaires à la gestion de votre commande et à nos relations commerciales.

11 : Responsabilités.

Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur. La boutique en ligne www.chichaextras.fr ne saurait être tenu pour responsable de l'inexécution du contrat conclu à l'occasion, de force majeure, de perturbation ou de grève totale ou partielle, notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications, d'inondations, d'incendie. 

12 : Réserve de propriété.

La boutique en ligne www.chichaextras.fr, en tant que vendeur, conserve la pleine propriété des biens vendus jusqu'à paiement effectif de l'intégralité du prix en principal et accessoire.

13 : Attribution de juridiction.

Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français . En cas de litige, le client et le vendeur ont la possibilité, avant toute action en justice, de rechercher une solution amiable, le Tribunal de Commerce de Paris est seul compétent, quels que soient le lieu de livraison et le mode de paiement utilisé.

14 : Informations légales. 

Boutique en ligne : www.chichaextras.fr

Domiciliation :18 rue Philippe Devemy, 59490 Somain, France.

Téléphone : 06-09-99-47-01.

Contact : chichaextras@hotmail.com

SIREN : 834 421 919.